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用户服务 8大承诺
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沙巴体育app官网用户价值IP“沙巴体育最新版本下载关爱”
一站式全生命周期服务

早在2013年,沙巴体育app官网创立专属服务品牌“沙巴体育最新版本下载关爱”,立足为用户提供一站式全生命周期服务。并于2014年开始每年坚持“高管上门”活动,董事长及总裁携高管上门进行清洗保养服务。截至2023年12月31日,沙巴体育最新版本下载关爱(保养)累计服务142.5万家庭,其中2023年度服务28.0万家庭,同比增长53.77%。


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用户权益
质保权益

1. 沙发、软床、配套和餐椅产品整体质保3年(限沙巴体育最新版本下载会员用户);

2. 床垫产品整体质保3年(限沙巴体育最新版本下载会员用户)(外部外观质保1年);

3. 晾衣机产品整体质保3年(灯和遥控器质保1年,电池不保修);

4. 按摩椅产品整体质保2年;

5. 定制家居产品整体质保5年(玻璃、镜子等易碎物品质保1年)。

售后权益

1. 用户可拨 4006-816-816 客服热线获取帮助和服务;

2. 对于用户咨询/诉求24小时内快速响应,48小时内给予处理方案,100%管控问题解决。

保养权益

1. 质保期内享受一次免费家居保养服务;

2. 皮沙发清洗保养、布沙发清洗服务(含布套拆装)、 皮床清洗保养、布床清洗(含布套拆装)、床垫除螨。

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